info@stroomlijn.nl

Wat doet Stroomlijn?

Het juiste vervoer goed regelen

De naam Stroomlijn staat exact voor wat we doen: het stroomlijnen van de reis van de klant. Met andere woorden: we regelen passend vervoer, of dat nou via de Drechthopper, de Wijkhopper of op een andere manier is. Dat doen we in opdracht van publieke organisaties en voor mensen in de Drechtsteden die niet zelfstandig kunnen reizen. Van A tot Z, dus van aanvraag en boeking tot administratie en facturatie. En dat dan zo goed, sociaal en duurzaam mogelijk.

Wat doen wij daarvoor?

Beheer

Beheer van klantprofielen en budgetten

Signaleren

Signaleren of de klant passend vervoer krijgt

Beleid ondersteunen

Ondersteunen beleidsontwikkeling

Plannen

Verzorgen ritplanning

Aansturen

Aansturing taxidiensten

Administratie verwerken

Verwerking ritten, facturatie en innen van eigen bijdragen

Kwaliteit bewaken

Verantwoordelijk voor de kwaliteit in zijn geheel

Informeren

Informeren stakeholders, beheren van contracten

Stroomlijn communiceert met de klanten over het vervoer.
Daarbij voert zij soms de naam van de relevante vervoersactiviteit, zoals de Drechthopper.

Vervoer op maat

Bij Stroomlijn staan de behoeften en mogelijkheden van de klant centraal. Afhankelijk van wat die klant kan en wil, verwijzen wij naar de best passende vorm van vervoer. Zo dragen wij bij aan de participatie van onze reizigers in de samenleving. Op dit moment is alleen collectief taxivervoer beschikbaar, via de Drechthopper en Wijkhopper. Daarnaast doen wij al ondersteunende werkzaamheden voor het OV. In de toekomst komen daar nieuwe mogelijkheden bij, want wij kunnen meer, mogelijk ook voor u.

Slim stroomlijnen

De kwaliteit van de dienstverlening staat voorop bij Stroomlijn. Dat betekent in praktijk een efficiënte bedrijfsvoering en het slim op elkaar afstemmen van verschillende vormen van vervoer. Onze processen sluiten naadloos op elkaar aan en zijn meetbaar en controleerbaar. Hiervoor worden diverse softwareapplicaties ingezet. Zo is alles wat we doen duidelijk en transparant. Dat verwachten we ook van onze vervoerders. Net als meedenken in het verder optimaliseren van processen.