Beheer van klantprofielen en budgetten
De naam Stroomlijn staat exact voor wat we doen: het stroomlijnen van de reis van de klant. Met andere woorden: we regelen passend vervoer, of dat nou via de Drechthopper, de Wijkhopper of op een andere manier is. Dat doen we in opdracht van publieke organisaties en voor mensen in de Drechtsteden die niet zelfstandig kunnen reizen. Van A tot Z, dus van aanvraag en boeking tot administratie en facturatie. En dat dan zo goed, sociaal en duurzaam mogelijk.
Beheer van klantprofielen en budgetten
Signaleren of de klant passend vervoer krijgt
Ondersteunen beleidsontwikkeling
Verzorgen ritplanning
Aansturing taxidiensten
Verwerking ritten, facturatie en innen van eigen bijdragen
Verantwoordelijk voor de kwaliteit in zijn geheel
Informeren stakeholders, beheren van contracten
Stroomlijn communiceert met de klanten over het vervoer.
Daarbij voert zij soms de naam van de relevante vervoersactiviteit, zoals de Drechthopper.