Stroomlijn BV is meer dan alleen een vervoersorganisatie en niet zomaar een werkgever; wij zorgen ervoor- samen met onze vervoerspartners -  dat mobiliteit niet alleen het verplaatsen van A naar B is, maar toegang geeft tot zorg, onderwijs, werk en sociaal netwerk.

Wij vervullen daarmee een maatschappelijk relevante rol in het dagelijks leven van de inwoners van de Drechtsteden, Molenlanden en Gorinchem, met name voor diegenen die niet zelfstandig kunnen reizen en dragen bij aan een inclusieve samenleving.

Consulent leerlingenvervoer

Ben jij klantgericht, zorgvuldig en sterk in het maken van afgewogen beslissingen?

Vind je het belangrijk om bij te dragen aan passend en duurzaam vervoer voor leerlingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als Consulent Leerlingenvervoer ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en toekennen van aanvragen voor leerlingenvervoer volgens de geldende wet- en regelgeving. Je zorgt ervoor dat leerlingen veilig en passend vervoer krijgen, met oog voor maatwerk en duurzaamheid.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beoordelen en toetsen van aanvragen leerlingenvervoer en het opstellen van beschikkingen.
• Voeren van motivatiegesprekken met ouders, leerlingen en scholen om het gebruik van openbaar vervoer of de fiets te stimuleren.
• Toepassen van maatwerk bij individuele situaties en bijzondere omstandigheden.
• Afstemmen met je leidinggevende en opdrachtgever bij afwijkingen van wet- en regelgeving.
• Onderhouden van contact met interne en externe partners, zoals vervoerders, gemeenten en jeugdprofessionals.
• Afhandelen van vragen en klachten volgens vastgestelde procedures, met focus op klanttevredenheid.
• Zorgdragen voor een correcte en actuele (vervoers)administratie.
• Registreren en controleren van uitgevoerde vervoersdiensten.
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen voor het proces rondom leerlingenvervoer.

Je werkt onder begeleiding van de manager Operatie & Regie en hebt een belangrijke verbindende rol tussen alle betrokken partijen.

Waarom Stroomlijn?
Wij zijn een organisatie die zich inzet voor toegankelijk, betrouwbaar en toekomstgericht

vervoer. Samen werken we aan oplossingen die mensen – en in het bijzonder leerlingen – helpen zo zelfstandig mogelijk deel te nemen aan de samenleving.

Wie ben jij?
Je bent een toegankelijke, betrokken en communicatief sterke professional die zorgvuldig werkt en makkelijk schakelt tussen verschillende belangen. Je voelt goed aan wat ouders en leerlingen nodig hebben en weet dit te combineren met wet- en regelgeving.

Daarnaast beschik je over:

• Sterke samenwerkingsvaardigheden en een open houding.
• Een hoge mate van klantgerichtheid en empathie.
• Zorgvuldigheid en oog voor kwaliteit en details.
• Goed probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid.
• Heldere communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sensitiviteit voor de impact van jouw beslissingen op anderen.
• De motivatie om jezelf continu te ontwikkelen.

Functie-eisen

• Bij voorkeur een afgeronde MBO 4-opleiding of HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede beheersing Word en Excel.
• Bij MBO: enkele jaren relevante werkervaring óf een startende HBO’er.
• Affiniteit met het sociaal domein en/of leerlingenvervoer is een pré.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en maatschappelijk relevante functie voor 24 - 32 uur per week in een dynamische omgeving.
• Mogelijkheid om hybride te werken.
• Een marktconform salaris plus een persoonlijk vitaliteitsbudget.
• Een pensioenregeling.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, zoals Kwaliteitsmedewerker.
• Een stimulerende werksfeer met enthousiaste collega's die met passie werken aan een betere samenleving.

Maak impact bij Stroomlijn!
Ben jij klaar om je steentje bij te dragen aan de publieke mobiliteit en de samenleving? Solliciteer vandaag nog en werk samen met ons aan een betere regio Drechtsteden!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met j.vander.stokker@stroomlijn.nl. Voor informatie over de procedure met hr@stroomlijn.nl.